Questions concernant le traitement et l’expédition :

Avec superpost, tous les documents et pièces jointes sont imprimés en recto-verso (duplex). Cette méthode est non seulement plus durable, mais elle vous permet également d'envoyer deux fois plus de pages dans votre courrier.

Toutes les lettres sont imprimées en couleur et sur du papier de haute qualité.

Tant que la lettre n'a pas été imprimée, elle peut être annulée directement via le cockpit (accessible via le bouton « Suivi des lettres » dans les mails d'état).). Une fois que l'impression d'une lettre a été lancée, il n'est plus possible de l'annuler. De même, nous n'avons plus aucun moyen d'arrêter l'envoi de la lettre.

Non, les lettres ne peuvent pas être envoyées anonymement avec superpost. Si superpost est utilisé pour envoyer du contenu illégal ou abusif, nous coopérerons pleinement avec les autorités et nous porterons également plainte nous-mêmes.

Oui, vous pouvez télécharger la lettre en format PDF dans l'aperçu de la commande. Toutefois, l'affranchissement et le code QR imprimés dessus ne sont pas valides et sont uniquement destinés à être visualisés.

Oui, avec superpost, vous pouvez envoyer des lettres de n'importe où - sans frais supplémentaires !

Oui, superpost offre une livraison dans le monde entier. Votre lettre sera envoyée dans le monde entier au même tarif ! Toutefois, le délai de livraison varie en fonction du pays destinataire :